Optimitza Google Maps per al teu restaurant

google maps optimización

Google Maps és part del servei Google My Business, un servei gratuït que ens permet potenciar la presència del nostre restaurant als mapes de Google i en els seus resultats de cerca. Mitjançant una fitxa que apareix al lateral dret dels resultats del cercador podem, veure tant la posició del nostre restaurant a Google Maps, com fotografies i tots els detalls del nostre negoci. És una eina bàsica per a posicionar adequadament qualsevol negoci a Google.

És important considerar que, d’acord a dades proporcionades per Google a la seva pàgina web:

“Les empreses amb fitxa de cerca tenen un 94% més de possibilitats que els clients les considerin de confiança.”

A grans trets s’estima que al voltant d’un 80% dels consumidors utilitza Google per a trobar negocis locals. Tinguem en compte que un percentatge molt elevat dels comensals que ens visiten acudeix a nosaltres a través del cercador, posant-se de manifest la importància de potenciar la nostra presència en el mateix.

Podem destacar entre els principals avantatges de Google My Business:

1- Ofereix una major visibilitat del restaurant a Google

La fitxa ens facilitarà presentar informació rellevant i actualitzada del restaurant, podent mostrar els següents elements:

  • Horaris
  • Adreça
  • Pàgina web
  • Publicacions
  • Tipus de cuina
  • El menú del restaurant
  • Tour virtual del teu restaurant
  • Enllaç a la teva pàgina de reserves
  • Ressenyes i opinions de clients
  • Fotos de l’interior i exterior del teu local

2- Tenir una presència destacada a Google Maps

Des d’on es podrà:

  • Efectuar una trucada al restaurant
  • Accedir al mapa (i desar-lo per a posteriors visualitzacions)
  • Obtenir indicacions sobre com arribar al restaurant
  • Des de Google Maps es pot crear un enllaç a la web del restaurant

3- Feedback dels clients del nostre restaurant a Google My Business

Podrem:

4- Estadístiques i mètriques rellevants

Tindràs a la teva disposició dades relatives als usuaris de Google i el seu comportament pel que fa a la teva fitxa.

Com crear una fitxa de Google My Business i aparèixer a Google Maps

  1. Dirigeix-te a https://www.google.es/intl/es/business/ (necessitaràs un compte de Google).
  2. Emplena la informació del teu negoci (la mateixa pàgina t’ofereix una guia de com fer-ho).
  3. Sol·licita la verificació de la teva fitxa. Google t’enviarà una postal amb un codi perquè el validis en la teva fitxa (pot trigar alguns dies), és possible que tinguis també  l’opció de realitzar la validació per telèfon.
  4. Una vegada tinguis el codi (per correu o per telèfon) caldrà que l’introdueixis en l’apartat de verificació i la teva fitxa estarà aprovada.

Com treure-li el màxim partit a Google Maps per al teu restaurant

1- Cuida la teva imatge digital

Com a màxima general, haurem de cuidar la imatge digital del restaurant. Els continguts de la teva fitxa han d’estar actualitzats, ser atractius i clars. Un exercici que et recomanem és que observis les fitxes de la teva competència.

2- Fotografia

Les fotografies que apareixen en la teva fitxa tenen un impacte enorme alhora d’atreure clients al teu local, idealment hauríem de sol·licitar els serveis d’un fotògraf professional. Si vols fer les fotos tu mateix, et deixem alguns consells en aquest article sobre: “Com treure les millors fotografies gastronòmiques.”

3- Tour virtual

Considera la possibilitat d’incorporar un tour virtual 360 que brindi la sensació de passejar virtualment pel teu local. El mateix Google assegura que les fitxes que inclouen fotos i recorreguts virtuals dupliquen les seves possibilitats de cridar l’atenció.

4- Crea un link directe perquè es realitzin ressenyes

Utilitza un link (que podràs usar en el teu web o xarxes socials) perquè els teus clients puguin dirigir-se directament a realitzar les ressenyes a Google My Business, i facilitar així que se n’escriguin més. Si vols ampliar informació respecte a com aconseguir millors ressenyes, t’aconsellem que visitis el nostre article: ” Millorar les ressenyes del teu restaurant a Google My Business.”

5- Respon les ressenyes el més aviat possible

Els potencials clients basen gran part de les seves decisions llegint els comentaris d’altres comensals, per tant és important respondre aquests adequadament. Google ofereix una sèrie de consells per tal de respondre les ressenyes:

  • Ignora les reclamacions de menor importància i intenta solucionar els problemes en privat sempre que sigui possible.
  • Aborda els temes de forma constructiva i no utilitzis les respostes per a fer publicitat.
  • No demanis ni ofereixis res als usuaris.
  • Sigues professional i educat, ja que tothom pot llegir la teva resposta.

Pots llegir més sobre aquest tema en el post que dediquem a: “Com contestar les crítiques del teu restaurant.”

6- Realitza publicacions

Les publicacions faciliten la comunicació directa amb els teus clients, alhora que milloren la seva experiència aportant informació actualitzada.

A Google My Business pots realitzar publicacions com per exemple:

  • Ofertes
  • Esdeveniments
  • Notícies relacionades amb el teu restaurant. Utilitza l’Storytelling, t’ajudarà a connectar millor amb els teus clients. En aquest article et deixem alguns trucs sobre com utilitzar l’storytelling en els teus continguts.
  • Intenta utilitzar fotografies de qualitat en les teves publicacions, amb un títol motivador, i mira incloure només la informació precisa, recorda: “el bo si breu millor”
  • És important tenir present que les publicacions ajuden a millorar el SEO Local de forma automàtica, alhora que potencien la nostra visibilitat en els resultats de cerca.

7- Col·loca un enllaç a la teva pàgina web

És una forma molt interessant d’obtenir trànsit de qualitat per a la teva pàgina web. Has de tenir en compte que la teva pàgina Web ha d’estar adaptada a tots els dispositius, especialment els mòbils, i oferir una bona experiència d’usuari. Si tens dubtes sobre si la teva web compleix amb aquests requisits, et recomanem que visitis el nostre article: “Set elements importants de la web del teu restaurant”

8- Si no tens pàgina Web, en pots crear una a My Business

Si no tens una Web, en aquest vídeo pots veure el senzill que resulta crear una pàgina gratuïta a My Business:

9-Disposa d’un enllaç a Google My Business a la pàgina de reserves del teu restaurant

Si poses en pràctica tots els punts que acabem d’esmentar a dalt, la teva presència al cercador s’enfortirà. Si a més proporciones un enllaç per tal que els teus clients reservin online, el nombre de reserves al teu local augmentarà progressivament. Et recomanem per tant comptar amb un sistema de reserves online que no cobri comissió per comensal. Per què pagar comissió per comensal per les teves reserves quan els teus clients et troben gràcies al teu posicionament orgànic?

10- Tens Zeus Manager? Inserta el teu enllaç de reserves a la teva fitxa de My Business

T’ensenyem com en aquest vídeo:

 

Encara no tens Zeus Manager? Sol·licita la teva demo gratuïta ara.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Estupendes sensacions al HIP 2019

Zeus Manager ha participat aquesta setmana a la fira HIP 2019, amb el seu compromís per la innovació en el sector de la restauració. Vam deixar la fira amb estupendes sensacions. Més de 200 empreses han acudit al nostre Stand

Llegir més >>