Cómo gestionar las reservas de tu restaurante

Cómo gestionar las reservas de tu restaurante no siempre es una tarea sencilla, sobre todo cuando cuentas con un establecimiento de éxito con un gran número de visitas diarias. ¿Quieres aprender a gestionar correctamente las reservas de tu restaurante sin morir en el intento? Hoy te enseñamos a organizarlas, planificarlas, informar a tu equipo y hasta te presentamos Zeus Manager, el software para conseguir el control de las reservas que deseas de forma fácil y efectiva.

La buena comunicación entre clientes y equipo

Si quieres que tu restaurante tenga siempre la buena fama que se merece, debes evitar en la medida de lo posible las incidencias. ¿Cómo evitarlas? Es tan fácil como proporcionar siempre de forma clara y explícita toda la información relativa a la reserva. El típico botón de “confirmo haber leído las condiciones de la reserva” puede ser tu gran aliado en un apuro. Pero no es importante sólo eso, el personal de tu restaurante debe estar siempre bien informado en cuanto a estas condiciones. El enfrentamiento de un cliente con algún miembro de tu personal por algún descuento que has ofrecido en Internet sobre el cual tu recepcionista no tiene información salpica la buena imagen de tu establecimiento. La información da poder, haz un buen uso de ella.

Gestionar las reservas de tu restaurante online

Si el teléfono te abruma a la hora de gestionar las reservas, ¿por qué no hacerlo vía online? Para no tirarte de los pelos gestionando las reservas online es recomendable tener un programa de gestión de reservas online para tu restaurante. Ten en cuenta que los tiempos son importantes. Comprométete con un plazo de respuesta corto que oscile, por ejemplo, unas 2 horas, por lo que utilizar un programa de reservas como Zeus Manager te ayudará enormemente.

Software de reservas para restaurante

Si quieres romperte la cabeza lo menos posible para que salga todo perfecto, no solo estarás llevando la organización de las reservas de forma sencilla, organizada y lógica, priorizando la experiencia del usuario con interfaces cercanas y amigables, sino que fidelizarás más a tus clientes.

¿Y tú? ¿Qué otros consejos darías para gestionar correctamente las reservas de un restaurante? ¿Los compartes con nosotros?

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